Políticas de devolución y reembolsos

1. Plazos para Devoluciones

  •    Moda: Hasta 15 días desde la recepción del producto.
  •    Maquillaje: Solo se aceptan devoluciones de productos defectuosos o erróneos dentro de 7 días.

2. Requisitos

  •    Moda: Producto sin usar, con etiquetas y empaque original.
  •    Maquillaje: No se aceptan productos abiertos o usados, salvo defectos.

3. Motivos Aceptados

  1.    Producto defectuoso o dañado.
  2.    Error en el pedido.
  3.    Cambio de talla o modelo (sujeto a disponibilidad).

4. Proceso de Devolución

  1.    Contáctanos en directo de tucuenta con tu número de pedido y motivo.
  2.    Recibirás instrucciones para enviar el producto.
  3.    El cliente cubre los costos de envío.

5. Reembolsos

  •    Método: Se reembolsa por el mismo medio de pago.
  •    Tiempo: Entre 5-10 días hábiles tras recibir y revisar el producto.

6. Excepciones

  •    No se aceptan devoluciones de accesorios, ropa o cosméticos abiertos, salvo defectos.
  •    Los productos en promoción o liquidación no aplican para devoluciones.

Contáctanos en a nuestro correo para cualquier información